Nach 90 Prozent Erfolgsquote: zweite ATR-Zertifizierungswelle “Servicequalität” läuft an

Die ATR SERVICE GmbH hat gemeinsam mit dem TÜV Rheinland die Zertifizierung „Servicequalität“ für Kfz‑Werkstätten entwickelt und vor zwei Jahren die erste Zertifizierungswelle im Meisterhaft- und AC AUTO CHECK-Netzwerk gestartet. Nun beginnt die zweite Welle – offen für Betriebe, die ihre Auszeichnung erneuern möchten, ebenso wie für Konzeptpartner, die erstmals daran teilnehmen. Bewertet werden dabei zentrale Bereiche des Werkstattbetriebs – von Kundenservice und Organisation bis hin zu Sicherheit und rechtlichen Anforderungen. Das Ergebnis der ersten Runde fiel hervorragend aus: 90 Prozent der teilnehmenden Betriebe haben die Zertifizierung erfolgreich bestanden.

„Die Ergebnisse der ersten Welle zeigen sehr eindrucksvoll, wie hoch das Qualitätsniveau in unserem Netzwerk ist. Eine Bestehensquote von 90 Prozent bestätigt, dass unsere Partnerbetriebe Servicequalität nicht nur anstreben, sondern aktiv leben. Viele Betriebe haben die Vorbereitung genutzt, um ihre Prozesse zu optimieren – ein Impuls für kontinuierliche Verbesserung“, erklärt Yaser Al-Huthi, Leiter Werkstattkonzepte der ATR SERVICE GmbH.

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Gemeinsam stark: Neue Werbekampagne für die Werkstattkonzepte Meisterhaft und AC AUTO CHECK spricht Autofahrer direkt an – zentraler Auftritt unter www.kfz-werkstattfamilie.de mit gemeinsamer Werkstattsuche

Die Werkstattkonzepte Meisterhaft und AC AUTO CHECK haben eine gemeinsame Werbekampagne gestartet, die sich gezielt an Autofahrer richtet. Auf diesem Weg sollen gleichzeitig die Kundenbindung bei den Kfz-Werkstätten gestärkt und die Markenbekanntheit erhöht werden. Unter der neuen zentralen Website www.kfz-werkstattfamilie.de bündeln beide Konzepte ihre Kräfte – mit einer modernen Werkstattsuche, die Autofahrern deutschlandweit hilft, schnell und unkompliziert eine qualifizierte Partnerwerkstatt in ihrer Nähe zu finden.

Bereits kurz nach dem Start im Dezember zeigt sich die hohe Relevanz des neuen Angebots. Anfang Februar summieren sich die Zugriffe auf rund 20.000 Visits. Besonders stark nachgefragt ist die integrierte Werkstattsuche: Rund 3.000 Nutzer haben darüber bereits nach nur zwei Monaten konkret eine Partnerwerkstatt gefunden. Die Funktion etabliert sich damit als zentrales Bindeglied zwischen digitaler Kampagne und Werkstattbetrieb vor Ort.

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